일반 약관

제1조 정의

이러한 조건에서는 다음 정의가 적용됩니다.

철회 기간 : 소비자가 철회권을 행사할 수 있는 기간.
소비자 : 무역, 사업, 공예 또는 직업과 관련된 목적을 위해 행동하지 않는 자연인이며, 거래자와 원격 계약을 체결합니다.
일 : 달력의 날짜;
장기 계약 : 일련의 제품 및/또는 서비스와 관련된 원격 계약으로, 공급 및/또는 수락 의무가 시간에 걸쳐 분산됩니다.
내구성 있는 매체 : 소비자 또는 사업자가 자신에게 개인적으로 전달된 정보를 저장할 수 있도록 하는 도구로, 저장된 정보를 나중에 열람하고 변경 없이 재생할 수 있도록 하는 도구입니다.
철회권 : 소비자가 철회권 행사 기간 내에 원거리 계약을 철회할 수 있는 권리입니다.
상인 : 소비자에게 원격으로 제품 및/또는 서비스를 제공하는 자연인 또는 법인.
원격 계약 : 상품 및/또는 서비스의 원격 판매를 위해 거래자가 구성한 시스템의 틀 내에서 체결되는 계약으로, 계약 체결까지 하나 이상의 원격 통신 기술만 사용됩니다.
원격 통신 기술 : 소비자와 거래자가 동시에 같은 장소에 있지 않고도 계약을 체결하는 데 사용할 수 있는 수단입니다.
일반 약관 : 이는 거래자의 일반 약관입니다.

제2조 - 거래자의 신원

회사명: MDB UNLIMITED
회사 등록 번호: 76657035
주소: Torenlaan 5B, Bussum, 1402AT
고객 서비스: support@true-gents.com
이메일 주소: support@true-gents.com
전화번호: +31624361254

제3조 적용성

이러한 일반 약관은 거래자의 모든 제안, 체결된 모든 원거리 계약, 그리고 거래자와 소비자 간에 이루어진 모든 주문에 적용됩니다.

소비자는 원거리 계약 체결 전에 본 약관을 열람해야 합니다. 요청 시 무료로 제공됩니다. 전자 계약으로 체결되는 경우, 소비자가 쉽게 보관할 수 있는 매체에 전자적으로도 약관이 제공됩니다.

본 약관과 특정 상품/서비스의 약관 사이에 충돌이 있는 경우, 소비자에게 더 유리한 약관이 적용됩니다.

어떠한 조항이 무효가 되는 경우, 원래의 의도를 반영하는 유효한 조항으로 대체되어야 합니다.

규정되지 않은 모호한 사항이나 상황은 이 약관의 "정신"에 따라 해석되어야 합니다.

제4조 – 제안

제안에 유효 기간이 제한되어 있거나 조건이 적용되는 경우, 해당 사실이 명시됩니다.
이 제안은 구속력이 없습니다.
제품 설명은 정확하고 상세하며, 이미지는 제품을 충실히 표현하고 있습니다.
제안의 오류는 거래자를 구속하지 않습니다.
제품 사진은 실제 제품을 표현하기 위한 것이지만, 색상 차이를 보장할 수는 없습니다.

제안서에는 다음 내용이 명확하게 명시되어야 합니다.

수입 관세 및 수입품에 대한 VAT는 포함되지 않으며 고객이 부담합니다.
배송 비용;
계약이 어떻게 체결되는지;
철회권(해당되는 경우)
결제, 배송 및 실행 방법
가격의 유효성
해당 통신 비용
보관 조건
소비자가 제공한 데이터에 대한 수정 가능성
사용 가능한 언어
적용 가능한 행동 강령
연속 거래에 대한 최소 계약 기간.

제5조 계약

계약은 소비자가 제안을 수락하고 조건을 충족할 때 체결됩니다.

전자 계약의 경우, 거래자는 수락을 확인하고 안전한 데이터 전송을 보장합니다.

사업자는 소비자가 지불 의무를 이행할 수 있는 능력을 확인할 수 있으며, 조사 결과에 따라 거래를 거부하거나 특별 조건을 부과할 수 있습니다.

납품 시, 상인은 다음을 제공합니다:

불만 사항을 접수하기 위한 사업장 주소
철회권(또는 제외)
보증 세부 정보,
종료 조건(해당되는 경우).

계약은 제품 재고 상황에 따라 달라집니다.

제6조 철회권

소비자는 상품을 수령한 후 14일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

이 기간 동안 소비자는 제품을 주의 깊게 다루고 필요한 경우에만 검사해야 합니다. 반품 시에는 부속품을 포함해야 하며, 가능하면 원래 포장도 함께 반품해 주셔야 합니다.

반품은 14일 이내에 해야 하며, 반품 후 14일 이내에 다시 반품해야 합니다.

마감일을 지키지 못할 경우 계약은 구속력을 갖습니다.

제7조 – 철회 시 비용

반품 배송 비용은 소비자가 부담합니다.

거래자가 반품 또는 반품 증빙 서류를 수령한 경우, 환불(최초 지급금 포함)은 14일 이내에 이루어집니다.

제8조 – 탈퇴 제외

철회권은 다음 제품에는 적용되지 않습니다.

소비자 사양에 맞춰 제작됨
개인적인 성격의
자연적 사유로 반품이 불가합니다.
부패하기 쉬운,
거래자의 통제를 벗어난 가격 변동이 있는 경우
신문/잡지,
봉인되지 않은 오디오/비디오 녹음 또는 소프트웨어
밀봉이 깨진 위생 제품.

서비스의 경우:

특정 날짜에 숙박, 교통, 케이터링, 여가,
쿨링오프가 종료되기 전에 소비자 동의를 받아 서비스가 시작되었습니다.
베팅/복권.

제9조 가격

VAT 변경을 제외하고, 제안 기간 동안 가격은 안정적으로 유지됩니다.

3개월 이내의 가격 인상은 법적으로 필요한 경우에만 허용됩니다. 3개월 이후에는 사전 합의에 따라 인상이 적용될 수 있습니다.

EU 지역으로의 상품 수입 시 부과되는 관세와 VAT는 소비자가 부담합니다.

인쇄 오류나 오타는 거래자를 구속하지 않습니다.

제10조 적합성 및 보증

거래자는 계약, 사양 및 합리적인 품질 기준을 준수함을 보장합니다.

보증 청구는 배송일로부터 14일 이내에 서면으로 제기해야 합니다.

보증은 제조업체의 보증과 동일합니다.

다음의 경우 제외됩니다.

소비자가 제품을 오용하거나 개조한 경우
비정상적인 조건에 노출된 제품,
결함은 소비자가 필요로 하는 재료로 인해 발생합니다.

제11조 – 인도 및 집행

주문은 신중하게 처리됩니다. 별도의 합의가 없는 한, 배송은 30일 이내에 완료됩니다.

지연될 경우, 소비자는 14일 이내에 취소하고 환불을 받을 수 있습니다.

교체 제품이 배송되는 경우, 철회권은 유지됩니다.

위험은 배송 시 소비자에게 전가됩니다.

제12조 - 기간거래, 해지, 갱신

소비자는 최대 1개월 전에 통지 하여 언제든지 무기한 계약을 해지할 수 있습니다.
정기 계약은 무기한 자동 갱신이 불가능합니다. 신문/잡지의 경우, 제한적 갱신(예: 최대 3개월)이 가능합니다.
1년 이상의 계약은 1개월 전에 통지 하여 1년 후 종료될 수 있습니다.

제13조 지불

출금 기간이 시작된 날로부터 7일 이내에 지불이 이루어져야 합니다.

소비자는 결제 세부정보에 오류가 있는 경우 즉시 신고해야 합니다.

지불하지 않을 경우 법적 비용이 발생할 수 있습니다.

제14조 – 불만 처리 절차

불만 사항은 발견 후 7일 이내에 명확하게 설명하여 제출해야 합니다.

답변은 14일 이내에 제공됩니다. 더 많은 시간이 필요한 경우, 사업자는 소비자에게 이를 알립니다.

해결되지 않은 분쟁은 분쟁 해결로 진행될 수 있습니다.

정당한 불만이 있으면 소비자는 교체 또는 수리를 받을 권리가 있습니다.

제15조 분쟁

소비자의 거주지와 관계없이 네덜란드 법률이 독점적으로 적용됩니다.

제16조 – CESOP

2024년 부가가치세법 개정 및 중앙 전자 지불 정보 시스템(CESOP) 도입에 따라, 지불 서비스 제공자는 유럽 CESOP 시스템에 지불 데이터를 등록해야 합니다.

참고 : 폴란드에는 실제 사무실이 없습니다. 주문 상품은 아시아에서 직접 배송됩니다. 반품 시, 고객님께서 부담하시는 비용으로 해외 창고로 제품을 반송해 주셔야 합니다.

이용 약관

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